{"id":25103,"date":"2017-03-15T13:42:03","date_gmt":"2017-03-15T11:42:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lafranja.net\/?p=25103"},"modified":"2017-03-15T13:42:03","modified_gmt":"2017-03-15T11:42:03","slug":"empatia-i-sopa-dall-l-esmolet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lafranja.net\/?p=25103","title":{"rendered":"Empatia i sopa d\u2019all | L&#8217; esmolet"},"content":{"rendered":"<p>Origen: <em><a href=\"https:\/\/esmolet.wordpress.com\/2017\/03\/15\/empatia-i-sopa-dall\/\">Empatia i sopa d\u2019all | L&#8217; esmolet<\/a><\/em><\/p>\n<p>Darrerament pareix que torna la l\u00f2gica del que coneixem com a sentit com\u00fa. En el posicionament web, per exemple, <em>nostresinyor<\/em> Google tendeix a premiar els continguts originals (que no s\u00f3n copiats-enganxats d\u2019una altra p\u00e0gina) que aporten informaci\u00f3 significativa als que la cerquen. Han quedat enrere les t\u00e8cniques m\u00e9s o menys tramposes a base de paraules clau sense contextualitzar que no feien res m\u00e9s que decebre al \u201cnavegant\u201d \u2014decepci\u00f3 que es tradu\u00efa en una p\u00e8rdua de credibilitat de l\u2019empresa de Mountain View.<\/p>\n<p>Pel que fa al m\u00e0rqueting i la comunicaci\u00f3, agafen for\u00e7a els m\u00e8todes basats en l\u2019empatia, \u00e9s a dir, en la capacitat de posar-se en el lloc de l\u2019altre. Aquestes coses les sabem per experi\u00e8ncia i intu\u00efci\u00f3 els que estem cara al p\u00fablic, i per aix\u00f2 pot fer l\u2019efecte que tot plegat \u00e9s com descobrir la sopa d\u2019all. En realitat, per\u00f2, paga la pena de profunditzar en aquests coneixements i percepcions per extreure\u2019n un sistema de treball que ens sigui \u00fatil. En aquest sentit, comen\u00e7a a ser habitual l\u2019\u00fas del \u201cmapa d\u2019empatia\u201d a l\u2019hora de crear una estrat\u00e8gia. \u00c9s una eina efica\u00e7 perqu\u00e8 plasma visualment els elements (sensacions, sentiments, pensaments\u2026) que intervenen en la presa de decisi\u00f3 dels clients. No nom\u00e9s les seues necessitats expl\u00edcites sin\u00f3 tamb\u00e9 les que queden latents, per sota de la superf\u00edcie. Hi ha autors que afirmen que es tracta de tornar a considerar els clients com a persones influ\u00efdes per tot el seu entorn (all\u00f2 de \u201cjo s\u00f3c jo i la meua circumst\u00e0ncia\u201d d\u2019Ortega y Gasset), i no com un element a\u00efllat que podem encasellar en un \u2018segment\u2019 com qui classifica els pr\u00e9ssecs segons la mida. Jo personalment tinc una tend\u00e8ncia a l\u2019empatia que a voltes \u00e9s fins i tot excessiva, per\u00f2 que m\u2019ha anat molt b\u00e9 per a la meua feina. Per a mi l\u2019empatia no \u00e9s una estrat\u00e8gia, sin\u00f3 un m\u00e8tode de treball. Posar-se en la pell de qui ve a l\u2019estudi amb la il\u00b7lusi\u00f3 d\u2019un nou projecte \u00e9s una de les coses m\u00e9s satisfact\u00f2ries del nostre ofici.<\/p>\n<p>Columna \u00abL\u2019esmolet\u00bb, <em><a href=\"http:\/\/issuu.com\/temps_de_franja\">Temps de Franja<\/a><\/em> digital 132, mar\u00e7 2017<\/p>\n<div class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full\" src=\"https:\/\/www.lafranja.net\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/empathy-map-2.jpg\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Un acolorit mapa d\u2019empatia<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Origen: Empatia i sopa d\u2019all | L&#8217; esmolet Darrerament pareix que torna la l\u00f2gica del que coneixem com a sentit com\u00fa. En el posicionament web, per exemple, nostresinyor Google tendeix a premiar els continguts originals (que no s\u00f3n copiats-enganxats d\u2019una altra p\u00e0gina) que aporten informaci\u00f3 significativa als que la cerquen. Han quedat enrere les t\u00e8cniques [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[10,5],"tags":[],"class_list":["post-25103","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-matarranya","category-normalitzacio-del-catala"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=25103"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25105,"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25103\/revisions\/25105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=25103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=25103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafranja.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=25103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}